Technical Support Medewerker

Omschrijving

Ben jij op zoek naar een baan in een dynamische omgeving met technisch hoogstaande producten? 

Wil jij jouw technische kennis inzetten om de beste support voor onze klanten te bieden?

 

Door de verdere groei en professionalisering van onze organisatie is er op onze afdeling 

Technical Service & Helpdesk behoefte aan een ervaren kandidaat voor de functie van:

 

Technical Support Medewerker

met probleemoplossend vermogen

 

Wat verwachten wij van je?

Je ontvangt, registreert, beoordeelt en analyseert de door de klanten aangemelde (technische) vraagstukken 

en storingen. Vervolgens zorg je er voor dat deze voor de klant zo goed mogelijk wordt opgelost.

 

Je plant en coördineert de uit te voeren werkzaamheden en de (contractueel vastgelegde) afspraken tussen de klant en de betrokken partijen. Vervolgens analyseer je de rapportages op de uitgevoerde werkzaamheden en koppelt deze informatie terug naar de klant en de betrokken partijen. Tevens administreer je alle uitgevoerde werkzaamheden.

 

Onze nieuwe collega:

  • heeft een afgeronde opleiding op MBO+/HBO niveau richting werktuigbouwkunde, elektrotechniek of mechatronica
  • heeft ervaring in een technische en klantgerichte functie
  • heeft grote affiniteit met techniek
  • beheerst de Engelse taal goed, Duits is een pré
  • heeft ervaring in het werken met ERP software
  • heeft kennis en ervaring van diverse Microsoft programma’s.

Vereisten

Welke persoonlijke eigenschappen neem je mee?

  • klantvriendelijke en een service gerichte instelling
  • goede communicatieve en administratieve vaardigheden
  • teamplayer
  • een probleem oplosser
  • georganiseerd
  • stressbestendig.

 

Wat bieden wij?

Een uitdagende en afwisselende functie waarin je coördineert, organiseert en oplost. Een open en no nonsens werkomgeving waarin eigen initiatief en ontwikkeling wordt gewaardeerd.  Je komt te werken in een enthousiast team van collega’s in een informele en flexibele organisatie. Bij een fulltime contract heb je recht op 

25 vakantiedagen en 13 ADV dagen per jaar. Tenslotte is er de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen.

 

Ben jij klaar voor de uitdaging?

Reageer dan via onderstaande “reactieknop”.